Suurlähetystö palvelee Islannissa asuvia Suomen kansalaisia mm. passi-, kansalaisuus- ja asevelvollisuusasioissa, perheoikeudessa ja rajoitetusti notaaritehtävissä. Lisäksi suurlähetystö avustaa hädänalaiseen asemaan joutuneita ja antaa tietoja Suomen viranomaisten palveluista. Suurlähetystö järjestää myös Suomen vaalien ennakkoäänestyksen Islannissa.
Asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–12.00.